FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Was ist Dropshipping? Dropshipping ist ein Geschäftsmodell, bei dem wir die Produkte nicht direkt auf Lager haben. Wenn Sie bei uns einkaufen, kaufen wir das Produkt von einem Drittanbieter, der es direkt an Sie versendet. So können wir eine grosse Auswahl an Produkten anbieten, ohne diese selbst lagern zu müssen.

2. Wie lange dauert der Versand? Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Lieferadresse. In der Regel dauert der Versand zwischen 5 und 15 Werktagen. Wir informieren Sie jedoch immer, wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn besondere Umstände auftreten. Die Lieferung kann ab Lieferung verfolgt werden.

3. Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern oder stornieren? Leider können wir Bestellungen nach dem Kauf nicht mehr ändern oder stornieren, da wir den Versandprozess sofort nach der Bestellung einleiten. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

4. Woher stammen die Produkte, die Sie verkaufen? Unsere Produkte stammen von ausgewählten Lieferanten weltweit, die hohe Qualitätsstandards einhalten. Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass die Produkte, die wir anbieten, zuverlässig und von guter Qualität sind.

5. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen? Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

6. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und TWINT. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.

7. Bieten Sie internationalen Versand an? Ja, wir bieten internationalen Versand an! Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Alle Details zu den Versandkosten finden Sie im Checkout-Prozess.

8. Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden? Sollte ein Produkt beschädigt oder defekt ankommen, bieten wir eine Rücksendung an. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung und wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts geben. Beachten Sie, dass Produkte, die gemäss Ihren Wünschen angepasst oder speziell für Sie bestellt wurden, von der Rückgabe ausgeschlossen sein können.

9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter info@swissgadet.com zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Alternativ können Sie uns auch über unser Kontaktformular auf der Website erreichen.

10. Sind die Produkte, die Sie verkaufen, original? Ja, alle Produkte, die wir anbieten, sind original und stammen von vertrauenswürdigen Herstellern und Lieferanten. Wir garantieren die Authentizität jedes Artikels in unserem Sortiment.

11. Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden? Um über neue Produkte und Sonderaktionen informiert zu werden, können Sie sich ganz einfach in unserem Newsletter anmelden. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld auf unserer Website ein und Sie erhalten regelmässig Updates.

12. Was mache ich, wenn ich ein Problem mit meinem Produkt habe? Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind oder es ein Problem gibt, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und finden eine Lösung – sei es durch einen Umtausch oder eine Rückerstattung.

13. Gibt es Rabatte oder Sonderaktionen? Ja, von Zeit zu Zeit bieten wir Sonderaktionen, Rabatte oder Gutscheine an. Abonnieren Sie unseren Newsletter oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um keine Angebote zu verpassen!